Возврат напольных покрытий

ВОЗВРАТ НАПОЛЬНЫХ ПОКРЫТИЙ

Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей, товар принимается к обмену или возврату в течении 14 дней с момента отгрузки Покупателю или первому получателю (например транспортной компании). Обмен или возврат не продовольственного товара надлежащего качества проводится если он сохранил все потребительские свойства, т.е: находится в неповрежденной запечатанной заводской упаковке и не имеет следов эксплуатации.


Для возврата необходимо иметь документы, подтверждающие приобретение Товара в нашей компании. Покупатель самостоятельно доставляет приобретенный Товар на склад Продавца.


Внимание: упаковка должна быть чистой, в противном случае сотрудник склада имеет право отказать в приеме материала.


ВОЗВРАТ ПОГОНАЖНЫХ ИЗДЕЛИЙ

Погонажные строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, такие как плинтусы, порожки, подложка к возврату не принимаются (п.4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)


ВОЗВРАТ ТОВАРОВ БЫТОВОЙ ХИМИИ

Согласно постановлению правительства №1222 от 20.10.1998г и №81 от 06.02.2002г, товары бытовой химии, лакокрасочные материалы, средства клеящие, грунтовки, шпатлевки и т.д возврату не подлежат.


ВОЗВРАТ МАТЕРИАЛОВ ПОСТАВЛЕННЫХ ПОД ЗАКАЗ

Массивный паркет, паркетная доска, инженерная доска, модульный паркет произведенные или поставленные покупателю под заказ, возврату и обмену не подлежат.


При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу zakaz@parquetplus.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.